Cómo liderar, motivar y obtener éxitos

Carlos Bianchi, manager de Boca y ex técnico del club y de Vélez, entre otros, brinda conferencias y seminarios sobre liderazgo y conducción de equipos en ámbitos donde el fútbol no es protagonista, como lo son empresas de la talla de YPF, Shell, Honda, Freddo y Aerolíneas Argentinas, por nombrar sólo algunas. Además de haber conquistado muchos títulos en su carrera como DT, se le reconoce la gran capacidad que tiene para conducir, motivar y obtener buenos resultados.

Extraemos y publicamos los puntos más importantes de una charla que brindó en el Paseo la Plaza y que fue publicada en el diario La Nacion. El encuentro comenzó con esta frase referida al éxito: "Es más difícil prepararse para lo bueno que para lo malo. Uno, cuando está en el éxito, se confunde, porque cree que llegó. Por eso, lo más difícil es confirmar un logro. Si uno no conserva la misma ambición siempre... La derrota, en cambio, es fácil: hay que trabajar el doble."

• La clave del éxito se apoya en cinco conceptos: 1) disponer de gente inteligente; 2) ser un profesional ciento por ciento, al margen del dinero que uno perciba como remuneración; 3) pensar siempre en el grupo más que en uno mismo; 4) dar el ejemplo ante los demás en todo momento, 5) respetar a todos por igual, desde el más jerarquizado hasta el más novato de los dirigidos.
• Uno puede ser un ejemplo, pero nunca un maestro. Trabajar con un grupo siempre es difícil, porque los grupos son frágiles y delicados. Pero dando el ejemplo se logra mucho más en todos los órdenes de la vida.
• La gente: "Lo más importante es tener gente inteligente, y este concepto abarca a todos los demás, porque el tipo inteligente piensa siempre primero en el grupo antes que en él. Ser inteligente es dejar de lado el ego personal, es dar el ejemplo y respetar a todos por igual. Es ser el primero en empezar a trabajar y el último en irse. Una vez, como técnico, en Italia, un jugador apareció un día con una moto Harley Davidson, al día siguiente con un Mercedes-Benz y al otro con una Ferrari. ¿Qué le podía decir yo a alguien así?"
• Trabajar en grupo: "Lo imprescindible en un grupo es que tenga actitud positiva. Hay que hacerle comprender al grupo que todos son importantes. Cuando les hacemos sentir a todos que son valiosos, ahí se obtienen los resultados. Hay privilegiados, pero son pocos, tal vez el que hace los goles o el que los evita, pero es fundamental que todos sientan que no hay tratos diferentes, desde el pibe que acaba de ascender al plantel superior a la estrella mejor paga".
• El líder: "Hay tres clases: el pasivo, que tiene demasiado respeto por sus pares -así era yo como futbolista- y no dice todo lo que piensa; el negativo, que siembra maldad para imponerse y siempre está descontento, y el positivo, que discute lo mejor para todos y llega siempre primero. Ahora bien, el líder sabe que tiene el poder, pero el poder no lo tiene que hacer equivocar. Hay que ser muy medido con el poder. Se debe respetar a todos por igual y no infundir respeto a través del miedo. El jugador o las personas que ustedes dirigen deben poder expresarse, pero sin desubicarse, ahí está la frontera. Una vez un jugador se me largó a llorar antes de una final. Yo lo respeté"
• Las situaciones críticas: "Si las cosas no van bien, el líder no debe hacerlas más negras. El ambiente debe ser siempre el mismo. Es quien dirige quien crea el clima de trabajo. Si nos va mal no nos tenemos que poner pesimistas, la vida sigue. Yo soy de sonreír y sonreír hace envejecer más tarde. Si en una oficina dos o tres empleados no se hablan, las cosas no pueden salir bien"
• Las personas conflictivas: "A aquellos que piensan más en lo individual que en lo personal se van o los dejo ir"
• La comunicación: "Hay que hacerle comprender al jugador que uno es sincero, que no le miente. Hay que ir de frente, que no desconfíe. No hay que darle la posibilidad de que nos reproche nada"
• El rival: "Nunca hay que provocar al competidor, porque generamos que le salgan el orgullo y la bronca de adentro con más fuerza que antes. Si respetamos al adversario, ganamos puntos. Si lo menospreciamos, lo ponemos de pie".